Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Recepcjonista hotelowy

Opis

Text copied to clipboard!
Poszukujemy recepcjonisty hotelowego, który dołączy do naszego zespołu i zapewni najwyższy poziom obsługi gości. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości, udzielanie informacji oraz dbanie o komfort pobytu naszych klientów. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, uprzejmy i dobrze zorganizowany, a także posiadać umiejętność pracy pod presją czasu. Recepcjonista hotelowy jest pierwszym punktem kontaktu dla gości, dlatego kluczowe jest, aby prezentował profesjonalne podejście i dbał o pozytywny wizerunek hotelu. Do jego obowiązków należy również obsługa systemów rezerwacyjnych, przyjmowanie płatności oraz współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług. Wymagamy znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, a znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem. Kandydat powinien również posiadać podstawową wiedzę z zakresu obsługi komputera i systemów hotelowych. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w przyjaznym środowisku. Jeśli jesteś osobą otwartą, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować w dynamicznym środowisku hotelowym, zapraszamy do aplikowania!

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Obsługa gości hotelowych i zapewnienie wysokiej jakości usług
  • Meldowanie i wymeldowywanie gości
  • Obsługa systemów rezerwacyjnych i przyjmowanie rezerwacji
  • Udzielanie informacji na temat hotelu i okolicy
  • Obsługa płatności i wystawianie faktur
  • Współpraca z innymi działami hotelu
  • Rozwiązywanie problemów i reagowanie na potrzeby gości
  • Dbanie o porządek i estetykę recepcji

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej będzie atutem
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • Umiejętność obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych
  • Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z klientem
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem
  • Zdolność do pracy pod presją i w dynamicznym środowisku
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta
  • Znajomość dodatkowych języków obcych będzie dodatkowym atutem

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej?
  • Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych i pod presją czasu?
  • Czy masz doświadczenie w obsłudze systemów rezerwacyjnych?
  • Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
  • Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
  • Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
  • Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów gości?
  • Co motywuje Cię do pracy w branży hotelarskiej?