Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista hotelowy
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy recepcjonisty hotelowego, który dołączy do naszego zespołu i zapewni wyjątkową obsługę gości. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości, a także udzielanie informacji na temat usług hotelowych. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, zorganizowany i posiadać umiejętność rozwiązywania problemów. Recepcjonista hotelowy odgrywa kluczową rolę w tworzeniu pozytywnego wrażenia o naszym hotelu, dlatego oczekujemy wysokiej kultury osobistej i profesjonalizmu. Do obowiązków należeć będzie również obsługa systemu rezerwacyjnego, przyjmowanie płatności oraz współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gości. Kandydat powinien być gotowy do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane, ponieważ zapewniamy pełne szkolenie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie rezerwacji i zarządzanie nimi.
- Meldowanie i wymeldowywanie gości.
- Udzielanie informacji o usługach hotelowych.
- Obsługa systemu rezerwacyjnego.
- Przyjmowanie płatności i wystawianie faktur.
- Współpraca z innymi działami hotelu.
- Rozwiązywanie problemów gości.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
- Umiejętność komunikacji i pracy w zespole.
- Zdolność do rozwiązywania problemów.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera.
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie atutem.
- Chęć do nauki i rozwoju zawodowego.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientami?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy masz doświadczenie w pracy zmianowej?
- Jakie znasz języki obce?
- Dlaczego chcesz pracować w naszym hotelu?
